مرحبًا بك في مجتمع نادي. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وبالشفافية الكاملة حول كيفية جمعها واستخدامها وحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لمنصتنا، وأسباب جمعها، والخيارات المتاحة لك بخصوص بياناتك. باستخدامك لخدماتنا أو إنشائك لحساب، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية والاشتراكات المقدمة عبر منصة Nadi Community، فإن قيمة الاشتراك تُدفع مقدمًا مقابل إتاحة الوصول إلى المحتوى والمجتمع الخاص خلال مدة الاشتراك. بعد إتمام عملية الدفع وتفعيل الاشتراك، لا يمكن استرداد قيمة الاشتراك أو إلغاؤه، إلا في الحالات التي يكون فيها الاسترداد مطلوبًا بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. في حالة حدوث خصم بالخطأ، أو خصم المبلغ دون تفعيل الاشتراك بسبب مشكلة تقنية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا ببيانات العملية، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب. في حال وجود أي مشكلة في الدفع أو الوصول إلى الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في الموقع.

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الملف الشخصي عند التسجيل أو تحديث حسابك. كما نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونشاطك على المنصة، وذلك لمساعدتنا على تحسين خدماتنا والحفاظ على أمان الحساب.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتخصيصها، ومعالجة العمليات، وإرسال التحديثات المهمة، والرد على استفساراتك، وتحسين أداء المنصة وأمانها بشكل عام. كما قد نستخدم بيانات مجمعة ومجهولة المصدر لأغراض التحليل والبحث.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهات خارجية. قد نشارك بعض المعلومات المحدودة مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة والدفع الإلكتروني)، أو عند الحاجة للامتثال لالتزام قانوني أو حماية حقوقنا أو ضمان سلامة مستخدمينا.

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية وفق أفضل المعايير المتبعة في القطاع، تشمل التشفير وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية الدورية، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ورغم أنه لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام، فإننا نعمل باستمرار على تعزيز إجراءات الحماية لدينا.

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل مع فريق الدعم لدينا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية مع الاستمرار في تلقي الإشعارات الأساسية المتعلقة بالخدمة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة للحفاظ على تسجيل دخولك وتذكر تفضيلاتك وتحليل كيفية استخدام المنصة. يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات المنصة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر قنوات التواصل المتاحة على المنصة. نحن هنا لمساعدتك وسنقوم بالرد في أسرع وقت ممكن.